WIftel Telecom

Condiciones generales del servicio adsl.

-Todos los precios adsl son indicados sin IVA

-No incluido alquiler de linea de Telefonica para las modalidades que así la requieran.

-Las altas de modalidades "sin linea RTB"son únicamente hasta PTR

-Tarifa Plana para todas las llamadas nacionales: metropolitanas, provinciales e interprovinciales (no incluidas las internacionales, a móviles y tarificación especial).El servicio de tarifa plana de llamadas no puede ser utilizado para un uso intensivo, lo que implica un consumo moderado del mismo (se entiende por consumo intensivo aquel que supere en un 200% la media)

- El router se suministra con información para que el cliente se lo auto instale en su domicilio, este kit se enviara mediante paqueteria urgente una vez se haya procesado correctamente el adsl.

- Como compromiso por parte del cliente el equipo router ADSL adquirido en promoción permanecerá en reserva de dominio por parte de Wiftel Telecom hasta un periodo máximo de 12 meses desde el inicio del contrato ADSL. A partir de esta fecha pasará automáticamente sin notificación entre las partes a propiedad del cliente.

- En caso de baja del contrato ADSL antes del citado periodo el cliente, como aceptación del contrato de reserva de dominio, devolverá en las instalaciones de Wiftel Telecom dicho equipo. En caso de no efectuarse la devolución del equipo transcurridos 30 días desde la finalización del contrato ADSL, el cliente autoriza a Wiftel Telecom a cargar en su cuenta el importe correspondiente a la diferencia entre el PVP del equipo y el precio de promoción.

- En caso de que el cliente opte por utilizar para la conexión un router de su propiedad, Wiftel Telecom no se responsabiliza del buen funcionamiento del mismo.

- En caso de baja prematura, antes de activar el servicio ADSL o antes de transcurrido un mes desde la activación del servicio ADSL, el cliente deberá realizar un abono a Wiftel Telecom de 38,90€+IVA en concepto de gastos de gestión de alta y baja del servicio.

- El precio del servicio contratado será el vigente en cada momento en las tarifas de Wiftel Telecom. El pago deberá realizarse mediante domiciliación bancaria. Wiftel Telecom podrá suspender la prestación del servicio ante el impago de lo debido por parte del Cliente.

- La facturación de los servicios ADSL de Wiftel Telecom se realizará mensualmente y por adelantado.

- Cualquier cambio en la forma de pago será comunicado al cliente con un mes de antelación pudiendo dar éste de baja el contrato si no está de acuerdo

- El plazo estimado de activación del servicio ADSL es de 15 días laborables, pudiendo esta adelantarse o retrasarse por causas ajenas a Wiftel Telecom sin que el cliente pueda reclamar daños ni perjuicios.

- Wiftel Telecom no garantiza la infalibilidad del servicio ADSL. No será responsable de las caídas cuando este se produzca por causas ajenas a su control.

- Para solicitar la baja del servicio contratado será necesaria una comunicación del cliente a Wiftel Telecom, dicha comunicación debe ser enviada por e-mail, las bajas se harán efectivas en 10 días desde la comunicación.

- La resolución del acuerdo por cualquiera de las partes tendrá como consecuencia, el fin de la prestación del SERVICIO por parte de Wiftel Telecom, sin devolución de cuota alguna, independientemente de la fecha de cesación del servicio.

-Contratando el servicio adsl usted esta aceptando todas estas condiciones y las reflejadas en el contrato de servicios.

-Si el cliente desea poder revender, ceder o distribuir su conexión a internet adsl primero debera solicitar la autorización escrita por parte de Wiftel Telecom.Dicha autorización escrita y aprobada por Wiftel Telecom. otorga derecho a que el cliente pueda ceder , distribuir o revender UNICAMENTE su conexión ADSL.El Cliente es el único responsable de la utilización del Servicio de acuerdo a la legislación vigente y las presentes condiciones establecidas en el contrato , debiendo controlar el uso que de el mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado a usar el servicio, comprometiéndose a no utilizar el servicio para actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.Wiftel Telecom. se reserva el derecho de resolver unilateralmente el contrato, el servicio prestado y/o dicha autorización para la cesión , distribución o reventa de la conexión a Internet adsl en cualquier momento con previa comunicación por escrito al abonado/cliente, marcando la fecha de fin de servicio, y sin que en ningún momento pueda dar lugar a ningún tipo de reclamación por daños o perjuicios.

Clausulas y condiciones del contrato adsl Wiftel.

A modo de consulta aqui se pueden ver las clausulas del contrato adsl Wiftel.

1.- OBJETO DEL CONTRATO.

El presente contrato tiene por objeto las prestaciones de los servicios telefónicos que el abonado/cliente solicite a cambio del pago de los mismos de conformidad con el presente contrato. El abonado/cliente solicita a COLT Telecom España, S.A.U. la habilitación de la facilidad de preasignación a favor de Wiftel Telecom. instándola a la adopción de las medidas que para ellos sean precisas, a fin de que las llamadas locales, provinciales, interprovinciales, internacionales, a móviles y a Numeración de Red Inteligente puedan ser cursadas por ésta última sin que para ello tenga que anteponer a cada llamada el código de selección correspondiente a este último operador, de acuerdo con la selección realizada por el abonado/cliente, con arreglo a las condiciones del Servicio Acceso Indirecto contratado por el mismo. Cualquier otra prestación adicional, será oportunamente comunicada al abonado/cliente de forma que conozca en cada momento la prestaciones operativas del servicio.

2.- EL CONTRATANTE: Wiftel Telecom.Deberá suministrar los servicios pactados por el abonado/cliente a través de su propia red o a través de las redes de otros operadores de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones (11/98 del 24 de abril) y normativa de desarrollo.

3.- EL ABONADO/CLIENTE.

Deberá pagar los SERVICIOS TELEFÓNICOS y ADSL recibidos de conformidad con el presente contrato. El abonado podrá solicitar a Wiftel Telecom. la desconexión de determinados servicios, para lo cual deberá solicitarlo formalmente por cualquier medio que acredite la constancia de su solicitud.

4.- DURACIÓN.

El presente contrato tendrá una duración de un año desde la fecha de entrada en vigor, el cliente podrá darse de baja cuando quiera sin que esta baja sea motivo de penalizacion ninguna por parte de Wiftel Telecom. El cliente deberá notificar a través de e-mail ha Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla su voluntad de rescindirlo con una antelación mínima de 15 días respecto de la fecha de vencimiento.No obstante Wiftel Telecom. se reserva el derecho de resolver unilateralmente el contrato y el servicio prestado en cualquier momento con previa comunicación por escrito al abonado/cliente, marcando la fecha de fin de servicio, y sin que en ningún momento pueda dar lugar a ningún tipo de reclamación por daños o perjuicios.

5.- RESPONSABILIDAD.

Wiftel Telecom. cursará la solicitud de preasignación a COLT Telecom España, S.A.U. en los términos de la normativa vigente y mantendrá al abonado/cliente informado de las incidencias relativas a la misma de las que tenga conocimiento Wiftel Telecom. Igualmente informará al abonado/cliente del momento en que la preasignación se hace efectiva. No obstante Wiftel Telecom. no será responsable de las deficiencias o anomalías que pueda sufrir el servicio por causas que no sean imputables o que escapen de su control o coordinación.El abonado/cliente por su parte, será responsable de comunicar a Wiftel Telecom. cualquier variación en sus datos personales, en los del abonado o en las condiciones de la línea asociada al Servicio. Wiftel Telecom. en ningún caso será responsable ante el abonado/cliente o terceros de cualquier tipo de daño o lucro cesante consecuencia de errores, fallos o interrupciones de los servicios producidos por fuerza mayor, por el propio abonado/cliente o por causas ajenas a la voluntad de Wiftel Telecom., así como tampoco será responsable de los fallos, averías y perjuicios producidos por la utilización por parte del abonado/cliente o un tercero ajeno a Wiftel Telecom. de equipos terminales de telecomunicaciones que no hayan sido instalados o facilitados por Wiftel Telecom. para la prestación del servicio, ni la utilización de los servicios o la red de Wiftel Telecom. para fines ilegales o fraudulentos.

6.- CONDICIONES DE PAGO.

El abonado/cliente deberá abonar a Wiftel Telecom. el precio de los servicios prestados conforme a las tarifas acordadas en la firma del contrato. Dichas tarifas podrán ser revisadas cuando Wiftel Telecom. o el mercado lo demande y sin previo aviso. Si el abonado/cliente no mostrara de manera fehaciente disconformidad alguna con la mencionada revisión en un plazo de diez días desde la fecha de recepción del aviso a la factura, ésta se entenderá tácitamente aceptada. Wiftel Telecom. facturará mensualmente al abonado/cliente todos los costes de los servicios prestados, incluyendo los impuestos que graven los mismos. Todos los importes que consten en factura serán pagaderos y vencidos en su totalidad en un plazo de siete (7) días desde la fecha de la factura. Los pagos deberán hacerse en euros mediante domiciliación bancaria en la cuenta designada en el anverso. Todos los pagos se realizarán por defecto mediante domiciliación bancaria. Wiftel Telecom. podrá solicitar del abonado/cliente un aval o depósito en metálico o cualquier otra garantía que ambas partes acuerden durante la duración del presente contrato. Dicha garantía se unirá a este contrato como un anexo y podrá ser utilizado por Wiftel Telecom. para deducir de la misma los importes debidos por el abonado/cliente en virtud de este contrato que no sean pagados a su vencimiento.

7.- CESIÓN.

El abonado/cliente no podrá transmitir ni ceder su posición como parte contratante en el presente contrato, ni terceras personas físicas o jurídicas podrán subrogarse sin el previo consentimiento y autorización por escrito debidamente firmada por Wiftel Telecom.El Cliente declara que destinará la utilización del Servicio exclusivamente a su propio uso, quedando expresamente prohibido la reventa del mismo a terceros, salvo autorización expresa por escrito por parte de Wiftel Telecom. Dicha autorización escrita y aprobada por Wiftel Telecom. otorgara derecho a que el cliente pueda ceder , distribuir o revender UNICAMENTE su conexión ADSL, todo cliente interesado en poder ceder , distribuir o revender su conexión adsl deberá solicitar previamente la autorización a Wiftel Telecom.El Cliente es el único responsable de la utilización del Servicio de acuerdo a la legislación vigente y las presentes condiciones , debiendo controlar el uso que de el mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado a usar el Servicio, comprometiéndose a no utilizar el servicio para actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

8.- NOTIFICACIONES.

Cualquier aviso, notificación o comunicación referente a la ejecución del presente contrato se hará por correo certificado o correo electrónico.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica15/99 de 13 de diciembre y en su normativa de desarrollo, el abonado/cliente queda informado de modo expreso de que sus datos van a ser incorporados a los ficheros informatizados de Wiftel Telecom. para la gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación derivada del presente contrato; así como de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación, pudiendo en consecuencia revocar su consentimiento prestado en cualquier momento.Wiftel Telecom. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El responsable del fichero será el Departamento de Sistemas de Información de Wiftel Telecom. donde el cliente podrá ejercitar sus derechos.

10.-COMUNICACIÓN DE DATOS.

Habida cuenta de que la labor realizada por Wiftel Telecom. consiste en la intermediación de servicios de telecomunicaciones, y que para ello es necesario la intervención de otros operadores, el abonado/cliente consiente la cesión a aquellos operadores, cuya intervención sea necesaria para la prestación del Servicio Telefónico o que intervengan en el proceso de preasignación, de los datos personales estrictamente necesarios y que la normativa vigente determine para poder llevarla a cabo.En el supuesto de que por el abonado/cliente no prestare éste último consentimiento, Wiftel Telecom . no podrá cursar la solicitud, impidiendo la prestación del servicio contratado.Cualquier otra cesión de los datos de carácter personal contenidos en el fichero requerirá el previo consentimiento del abonado/cliente.

11.- EQUIPOS.

Si para el desarrollo de los servicios objeto del presente contrato se hace necesaria la instalación de un equipo técnico, ambas partes reconocen que el propietario de dicho equipo es Wiftel Telecom., quien cede su uso de forma gratuita y a título de precario al abonado/cliente.Llegado el vencimiento o resolución anticipada del contrato, el abonado/cliente devolverá a portes pagados dicho equipo a Wiftel Telecom. En caso de que el abonado/cliente no devolviera el equipo en quince días desde que fuera requerido para ello, deberá abonar el precio íntegro del citado equipo.

12.- CAUSAS DE APLAZAMIENTO DE LA SOLICITUD.

La solicitud de habilitación de la facilidad de preasignación a favor de Wiftel Telecom. podrá ser aplazada por el operador de acceso cuando se incurra en alguno de estos supuestos:

- Causas justificadas de fuerza mayor

- Causas técnicas justificadas

- Cuando el abonado del operador de acceso se encuentre con el servicio suspendido en los términos establecidos en el art. 59 del Reglamento relativo al Servicio Universal de 31 de julio de 1998.

13.- CAUSAS DE DENEGACIÓN DE LA SOLICITUD.

La solicitud de habilitación realizada por Wiftel Telecom. podrá ser denegada por el operador de acceso cuando se incurra en alguno de los supuestos que se señalan a continuación:

- Datos incompletos o erróneos de la información esencial de la solicitud (identificación del abonado, correspondencia entre titular y abonado, identificador del operador de acceso, identificación del operador beneficiario, falta de correspondencia entre numeración y abonado identificado por su documento nacional de identidad/número de identificación fiscal/código de identificación fiscal).

- Numeración para la que ya existe un proceso de habilitación en marcha.

- Numeración no asignada al operador de acceso.

- Numeración portada a otro operador.

- Numeración no preasignable.

- Cuando el abonado del operador de acceso se encuentre con el servicio interrumpido en los términos del artículo 60 del Reglamento del Servicio Universal del 31 de julio de 1998.

- Cualquier otra causa que pueda ser acordada voluntariamente entre los operadores, dentro del marco legal o que se derive del mismo.

14.- PODER DE DELEGACIÓN PARA SOLICITAR LA PRESELECCIÓN DE OPERADOR.

El abonado/cliente autoriza a Wiftel Telecom. a realizar, en su nombre y representación, cuantas actuaciones sean necesarias para asegurar su acceso a la facilidad de preasignación y, en particular a:

- Designar el operador beneficiario que, desde el momento en que la preselección sea activada, cursará todas las llamadas preseleccionables del abonado/cliente, y que, de acuerdo a lo dispuesto en las circulares 1/1999 y 1/2000 de la CMT son, actualmente, los servicios telefónicos metropolitanos, de larga distancia, las de telefonía móvil automática y las de comunicaciones móviles;

- Solicitar en su nombre la preselección del operador para las líneas telefónicas de las que es titular, relacionadas en el siguiente anexo; y a efectuar todas las actuaciones complementarias que se requieran para este fin.El abonado/cliente autoriza igualmente a Wiftel Telecom., a transferir a los operadores que intervienen en el proceso de preasignación todos los datos personales cuya comunicación sea necesaria para activar esta facilidad, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

15.- CALIDAD DEL SERVICIO.

Wiftel Telecom. se compromete a ofrecer en todas sus líneas ADSL una velocidad mínima garantizada de un 10% de la velocidad nominal , no pudiendo garantizar una mayor velocidad de conexión.Wiftel Telecom. se compromete a cumplir con los niveles de calidad de cada uno de los servicios contratados por el Cliente, conforme a los parámetros y métodos que la legislación determine. Wiftel Telecom. indemnizará al Cliente por interrupciones temporales del servicio de más de 24 horas a lo largo de un periodo de facturación, contadas a partir de su notificación por el Cliente y producidas por causas imputables a Wiftel Telecom.. El Cliente percibirá el importe correspondiente a la parte proporcional del período de interrupción del servicio incrementado en un 5%, sin que esta cantidad pueda superar el importe correspondiente a una mensualidad.El Cliente deberá solicitar la aplicación de la referida indemnización en el plazo de dos semanas una vez finalizado el periodo facturado. Wiftel Telecom. procederá a su aplicación en los siguientes periodos de facturación.

16.-LITIGIOS.

Cualquier divergencia que pudiera surgir en la ejecución y desarrollo del presente contrato deberá someterse a los juzgados y tribunales de Valencia.

Condiciones generales de Wiftel Telecom y su portal web.

1- Objeto

Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre Wiftel  y los clientes en relación al acceso y uso del Portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que Wiftel realiza a través de este Portal, en los términos establecidos a continuación.
La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada por Wiftel, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que Wiftel tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización del Portal, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre Wiftel y sus clientes en lo referente a las transacciones online de compraventa y prestación de servicios.

Wiftel está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso las cuales no afectarán a las transacciones realizadas antes de la modificación que continuarán regulándose por las condiciones vigentes en el momento de perfección del contrato. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.

A través del Portal wiftel.com se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa entre Wiftel y sus clientes.

Wiftel está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.



2- Derechos y Obligaciones del Usuario

2.1- Condiciones de Acceso y Uso
A través de la dirección emplazada en www.wiftel.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de Wiftel.


2.1.1- Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, Wiftel se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de Wiftel mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de Wiftel que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.


2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. Wiftel se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.
La asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.
En defecto de elección por parte del Usuario, las Claves de Acceso serán asignadas automáticamente por Wiftel En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.


2.1.3- Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de Wiftel a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Wiftel queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.


2.2- Contenido y Actuaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de Wiftel o de terceros previamente proporcionada por Wiftel y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del Portal.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Wiftel o persona por este delegada.
A este respecto, Wiftel se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.
Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

- Contenido del Portal
El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.
Se define así misma como "el portal vertical del sector Informático que incorpora una base de datos, de productos permanentemente actualizados y ofrece servicio de soporte técnico, contenidos y utilidades".
Esta Base de Datos propiedad de Wiftel contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción técnica completa etc..
La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector informático. Wiftel por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

Wiftel manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
Wiftel se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.


3- Derechos y Obligaciones de Wiftel
Wiftel responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal
Wiftel se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
Wiftel no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de Wiftel
Wiftel se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
Wiftel no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Wiftel de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte Wiftel tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.


4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
En base a su política comercial, Wiftel podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Wiftel en su debido momento. No obstante, será Wiftel quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
El precio que aparece indicado en todo momento en el producto incluye el IVA y no incluye los gastos de manipulación y/o portes.
Wiftel se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó el contrato. Igualmente Wiftel podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por Wiftel libre y voluntariamente y a su sola discreción.
Los descuentos adicionales y regalos promociónales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Wiftel en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
Los costes de manipulación y/o envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago, las posibilidades de forma de pago que ponemos a su disposición: Pago con Tarjetas mediante Paypal.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia y/o pais a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Wiftel recibe el importe del pedido. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Wiftel
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Wiftel no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Wiftel no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.
Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el clientes serán realizadas en idioma castellano.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Wiftel el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

:: Tarjeta de Crédito VISA, VISA Electrón, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS a traves de Paypal

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Wiftel la tramitación del pedido.
Wiftel no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Wiftel procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
La factura se enviará una vez el pedido esté completo en almacén y recibido por el Usuario.
Wiftel procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Wiftel podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje se debe reclamar a la agencia de transportes. También es imprescindible que se comunique a Wiftel dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas via correo electronico a : Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .
Si no se cumplen estas condiciones, Wiftel no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.


5- Garantía
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Wiftel. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Wiftel no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Wiftel no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en el Recuadro de Garantías proporcionado por Wiftel en su pagina web, los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido para cada producto.
Wiftel podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones electricas.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software,hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Wiftel
-No entran en garantía los productos no suministrados por Wiftel que se añadan a los suministrados por Wiftel
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.


6- Responsabilidad del vendedor
Wiftel responderá en todo caso de las faltas de conformidad que pudieran darse sobre los productos suministrados conforme a los Artículos 116 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como con los Artículos 3 y SS de la Ley 23/2003, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
De acuerdo con las mismas se entienden como Faltas de conformidad:

1- Cuando el producto no sea conforme a la descripción detallada por Wiftel y no posea las cualidades presentadas al consumidor por muestra o catálogo.

2- Cuando no sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen bienes del mismo tipo.

3- Cuando no sean aptos para cualquier uso especial que el consumidor hubiera requerido y puesto en conocimiento de Wiftel, y siempre que éste admitiera ese uso especial.

4- Cuando el bien no presente la calidad y prestación de un bien del mismo tipo y que fundadamente pudiese esperar, dada su naturaleza o de las declaraciones públicas sobre sus características hechas por Wiftel, productor o representante, y en particular en su publicidad o etiquetado, y siempre que Wiftel conociera tales características y fuese razonable esperar que lo conociera, así como cuando las mismas no hubiesen sido alteradas en el momento de celebración del contrato o hubiesen influido en la decisión de compra.
No será considerado falta de conformidad la incorrecta instalación del producto si la misma no fue realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, y siempre que estuviese incluido en el contrato de compraventa, o cuando la misma ha sido realizada por el consumidor sin haber seguido las correctas instrucciones de instalación.

No habrá responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad que el consumidor conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de celebración del contrato, o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor


7- Devoluciones y Derecho de Resolución
Wiftel no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Wiftel se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Wiftel solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Wiftel aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Wiftel estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

3- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Wiftel en su OFERTA EN FIRME.

4- Wiftel procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

5- Wiftel aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de Wiftel o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..

En virtud de lo dispuesto en el RD 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, Wiftel otrogará un plazo de 7 días hábiles para al resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, Wiftel y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Wiftel y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.


8- Propiedad Intelectual
La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Wiftel están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Wiftel o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (Wiftel).
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9- Protección de Datos
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10- Legislación
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